クラウティの退会方法は休会が先！アカウント削除の手順を紹介！

この記事では、家族で使えるオンライン英会話「クラウティ」の退会方法について紹介します。

結論、クラウティは休会の操作をしてから、アカウント削除申請フォームで退会を申請します。

また支払いを止めたいだけなら、退会ではなく休会で足りるので、どちらを選ぶかを先に決めておくと迷いません。

手続きは2分から3分で終わるので、順番に確認していってくださいね。

クラウティの退会は休会の操作をしてから申請します！

クラウティには「休会」と「退会」の2つがあり、意味が違います。

休会はプランの自動更新を止めるだけで、アカウントはそのまま残ります。

一方の退会は、アカウントが完全に削除されてレッスン履歴もすべて消えてしまう手続きです。

そして退会をするには、先に休会の操作を済ませておく必要があります。

手順を1つずつみていきましょう。

手順①：契約管理から休会の手続きをする

まずは本会員(親会員)のアカウントでログインします。

ホーム画面の右上にある歯車のメニューから「契約管理」をクリックし、本会員のユーザー名とパスワードで認証してください。

そのあとはクラウティEnglishの「プラン変更・休会」をクリックし、プラン選択から休会を選んで「適用」を押します。

最後に「休会する」を押し、アンケートに答えてもう一度「休会する」を押すと、「休会申請をします。」というポップアップが出るので「OK」をクリックしてください。

クリックする場所さえ分かっていれば、ここまでで2分ほどです。

手順②：アカウント削除申請フォームから削除を申請する

休会の操作が終わったら、公式サイトの「アカウント削除申請フォーム」から削除を申請します。

フォームはクラウティの退会・休会方法のページに置かれています。

この申請を出さないかぎり、アカウントは残ったままです。

逆にいえば、休会の操作だけで止めておけば、気が変わったときにすぐ戻れます。

手順③：無料体験中ならトライアル終了を押す

無料体験の会員には休会の制度がなく、トライアル終了の操作が退会の手続きになります。

ログインして「契約管理」に進み、認証をしたら「クラウティEnglish」の下にある【トライアル終了】をクリックしてください。

アンケートを入力して【トライアルを終了する】を押せば完了です。

無料体験の期間が終わる日までにこの操作を済ませれば、費用は一切かかりません。

アカウントまで消したいときは、トライアル終了のあとに同じ削除申請フォームから申請してくださいね。

クラウティを退会する前に確認したい4つの注意点

退会する前に確認することは、以上の4つです。

あとから戻せないものもあるので、1つずつみていきましょう。

注意点①：手続きは決済日の前々日までに終わらせる

毎月の決済日の前々日までに休会の手続きを終えると、その月の決済を止められます。

1日でも過ぎると次の1か月分が引き落とされてしまうので、やめると決めたら早めに動くほうが安全です。

公式サイトには「有料会員終了日の前日までに対応してください」という案内もあります。

迷ったら、決済日の3日前くらいを目安にしておくと間に合いますよ。

注意点②：退会するとレッスン履歴がすべて消える

退会を申請するとアカウントが完全に削除され、これまでのレッスン履歴もすべて消去されます。

お子さんが何を学んできたかの記録も残らなくなるので、戻す方法はありません。

残しておきたい情報があるなら、申請する前に手元に控えておきましょう。

注意点③：また使うかもしれないなら休会にしておく

休会ならアカウントはそのまま残り、1年以内であれば再開の手続きができます。

再開したときは過去の履歴を引き継いで使えるので、登録をやり直す手間もかかりません。

公式サイトも、再開の可能性があるなら休会をすすめています。

受験や部活で一時的に時間がとれないだけなら、休会のままにしておくほうが得ですね。

注意点④：休会している間は特典ポイントが使えない

休会している間は、特典ポイントを使えません。

さらに休会している期間に有効期限を迎えたポイントは、そのまま失効します。

アカウントを再開すると、再開日より後に期限が来るポイントだけが使えるようになります。

ポイントが残っているなら、休会する前に使い切っておくと無駄になりませんよ。

Q＆A！クラウティの退会に関するよくある5つの質問に回答！

まとめに行く前に、クラウティの退会についてよくある質問に回答しています。

まだ迷っているところがある人は参考にしてくださいね。

質問①：退会するときに費用はかかりますか？

公式サイトに違約金や手数料の記載はありません。

無料体験の会員も、体験期間の終了日までにトライアル終了の操作を済ませれば費用は一切かかりません。

質問②：退会できないと言われるのはなぜですか？

マイページの中に「退会」というボタンが見当たらないからです。

クラウティは先に休会の操作をして、そのあと公式サイトのフォームから削除を申請する流れになっています。

手順を知っていれば数分で終わるので、退会できないわけではありません。

質問③：休会したあともレッスンは受けられますか？

休会の手続きをしたあとも、有料会員の期限まではレッスンを受けられます。

支払った分が途中で切られるわけではないので、期限まで使い切ってから離れられますよ。

質問④：店舗で支払っている場合はどうすればいいですか？

株式会社カルチャーの店舗で支払っている場合は、更新のときに支払いをしなければ自動的に休会の状態になります。

オンライン決済のような操作は要りませんが、アカウントを消したいときは削除申請フォームからの申請が必要です。

質問⑤：ほかのオンライン英会話に移るならどこがいいですか？

家族でシェアする使い方をやめて、お子さん1人にしぼって続けたいならKimini英会話が候補になります。

同じ学研グループが運営していて、学校の教科書に沿ったコースや英検対策のコースがそろっています。

クラウティの中身をもう一度確かめてから決めたい人は、クラウティの口コミとクラウティの料金もあわせて読んでみてくださいね。

クラウティの退会についてまとめ

この記事では、クラウティの退会方法について紹介しました。

冒頭でもお伝えしましたが、クラウティは休会の操作をしてからアカウント削除申請フォームで退会を申請します。

そして支払いを止めたいだけなら、退会まで進まず休会で止めておくほうが融通がききます。

決済日の前々日という期限だけ気をつけて、忘れないうちに手続きを済ませてくださいね。