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この記事では、こぐま会の教材で学べる幼児通信教育「モコモコゼミ」の退会方法を紹介しています。
結論、モコモコゼミの退会は公式サイトの「退会・オプション解約」のフォームから、やめたい月号の前月15日までに申請します。
ただし、16日を過ぎると翌月号まで料金がかかることや、コースの選び方を間違えると退会にならないことなど、先に知っておきたい注意点があります。
退会で失敗したくない方は、このまま読み進めてくださいね。
モコモコゼミの退会は公式サイトのフォームから前月15日までに申請します
モコモコゼミの退会の流れ
- 「退会・オプション解約」を開く
- ご登録の情報を入力する
- 退会・解約内容でコースを選ぶ
- 「確認」を押して申請する
退会するときの流れは、以上のとおりです。
電話ではなく、公式サイトのフォームだけで手続きできます。
順番に詳しくみていきましょう。
手順①：「退会・オプション解約」を開く
まずは、モコモコゼミの公式サイトのメニューにある「退会・オプション解約」を開きます。
フォームの上には「退会・解約期限は15日です」と書かれているので、申請する日付を確かめておきましょう。
なお、「ピグマキッズくらぶ」や「こぐま会」は別の会社なので、そちらに連絡しても退会はできません。
手順②：ご登録の情報を入力する
次に、フォームに保護者の方の名前と住所、電話番号、メールアドレスを入力します。
入会したときに登録した内容と同じ情報を入れるのがポイントです。
引っ越しなどで登録内容が変わっている場合は、今登録されている情報で入力しましょう。
手順③：退会・解約内容でコースを選ぶ
「退会・解約内容」の欄で、今受講しているコースの退会を選びます。
退会する場合は「【コース名】退会」を、モコモコちゃんねるだけをやめる場合は「【コース名】ちゃんねるのみ解約」を選びます。
退会を選ぶと、モコモコちゃんねるのオプションも一緒に解約されます。
手順④：「確認」を押して申請する
入力が終わったら、いちばん下にある「確認」ボタンを押します。
確認画面で内容に間違いがないかを見てから、申請を済ませましょう。
申請した日付が前月15日までなら、次の月号から教材が届かなくなり、料金もかかりません。
出典：公式サイト
モコモコゼミを退会する前に確認したい5つの注意点
モコモコゼミの退会の注意点
- 期限は前月15日で16日以降は翌月
- コースを間違えると退会にならない
- 算数強化トレーニングは別に申請する
- 届いた教材は返品できない
- 無料のキャンペーンは1人1回だけ
退会する前に確認したい注意点は、以上の5つです。
「知らなかった」とならないように、1つずつ確認しておきましょう。
注意点①：期限は前月15日で16日以降は翌月
モコモコゼミの退会の締め切りは、やめたい月号の前月15日です。
たとえば4月号からやめたい場合は3月15日までに申請し、16日を過ぎると4月号の料金がかかります。
退会しないかぎり翌月も自動で続くので、やめると決めたら早めに手続きしましょう。
注意点②：コースを間違えると退会にならない
退会・解約内容の欄では、コースの名前ごとに選ぶ項目が分かれています。
受講しているコースと違う項目を選ぶと、退会やオプションの解約にならないと公式サイトに書かれています。
4月に次の学年のコースへ自動で進級するので、3月から4月に申請するときは今のコース名を特に確かめておきましょう。
注意点③：算数強化トレーニングは別に申請する
算数強化トレーニングは、オプションではなく1つのコースとして扱われます。
ほかのコースと一緒に受講している場合も、算数強化トレーニングの退会は別に申請する必要があります。
どちらもやめたいときは、フォームから2回申請すると覚えておきましょう。
注意点④：届いた教材は返品できない
すでに届いている教材は、退会しても返品できません。
教材の不良を除いて返品は受け付けておらず、退会したあとも教材を人に譲ったり売ったりすることは禁止されています。
届いた分の教材は、最後までお子さんと楽しんでくださいね。
注意点⑤：無料のキャンペーンは1人1回だけ
「合わなかったら無料」のキャンペーンは、子ども1人につき1回だけ使えます。
一度退会してから入り直しても、もう一度無料で試すことはできません。
以前に同じ会社の別の通信教育でキャンペーンを使った場合も、回数に数えられるので注意しましょう。
Q&A！モコモコゼミの退会に関するよくある5つの質問に回答！
ここではモコモコゼミの退会に関するよくある5つの質問に答えます。
まだ退会しようか迷っている人は参考にしてくださいね。
質問①：電話で退会できますか？
公式サイトでは、退会は「退会・オプション解約」のフォームから手続きするよう案内されています。事務局の電話番号も載っていますが、お問い合わせはフォームからと書かれているので、退会もフォームから申請しましょう。
質問②：モコモコちゃんねるだけやめられますか？
やめられます。退会・解約内容の欄で「【コース名】ちゃんねるのみ解約」を選ぶと、冊子の教材は続けたまま動画のオプションだけを解約できます。
質問③：合わなかったら無料のキャンペーン中に退会すると料金はかかりますか？
かかりません。無料退会の期限までに申請すれば、月会費も送料もかからずに退会できます。料金について詳しく知りたい方は、こちらの記事も参考にしてください。
質問④：最低受講期間はありますか？
ありません。1か月だけ受講して退会することもできます。ただし、締め切りの前月15日を過ぎると、翌月号の料金がかかります。
質問⑤：ほかの幼児通信教育に乗り換えるならどこがいいですか？
冊子の教材と知育おもちゃを一緒に楽しみたいなら、こどもちゃれんじがあります。年齢に合わせた教材が毎月届くので、遊びながら生活の習慣や考える力を身につけたい方に向いています。
モコモコゼミの退会についてまとめ
この記事のまとめ
- 退会は公式サイトのフォームから
- 締め切りは前月15日
- コースの選び間違いに注意
- 算数強化は別に退会申請
- 最低受講期間はない
ここまで、モコモコゼミの退会の流れと、退会する前に確認したい注意点を紹介しました。
モコモコゼミは電話ではなくフォームから退会するので、やめると決めたら前月15日までに、今のコースを選んで申請しましょう。
実際にモコモコゼミを使った方の感想は、口コミの記事にくわしくまとめています。
続けるかどうか迷っているなら、ほかの利用者の声も読んでから決めてみてください。